ed77 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ed77 প্ল্যাটফর্ম ("ed77", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত একটি আইনি দলিল যা ed77.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতি আপনাকে ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") জানায় যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া ও সুরক্ষা করি।

ed77 বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

ed77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ISP নাম, সংযোগের ধরন (মোবাইল ডেটা / ওয়াইফাই)।
• ব্যবহার ইতিহাস: পরিদর্শিত পেজ, গেমিং সেশনের সময়কাল, বেটিং ইতিহাস।
• লেনদেনের লগ: জমা ও উত্তোলনের সময়, পরিমাণ, পদ্ধতি।
• অবস্থান তথ্য: সাধারণ অবস্থান (শহর/জেলা পর্যায়ে), সঠিক GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না।

ed77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা পরিচালনার জন্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ।
• জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পাদন।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান।
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবস্থাপনা।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য

• জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিতকরণ)।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) সম্মতি।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।

৩.৩ উন্নতি ও বিপণনের জন্য

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নয়ন।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশনাল অফার পাঠানো (সম্মতির ভিত্তিতে)।
• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নোটিফিকেশন প্রেরণ।
• সামগ্রিক পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ (পরিচয় গোপন রেখে)।

ed77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে। নিম্নে এই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, Rocket), গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই সকল অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে

• আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ অনুযায়ী।
• আর্থিক অপরাধ তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলতে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আগে থেকে আপনাকে অবহিত করা হবে।

ed77 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, মুদ্রা (BDT/INR), ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য (পরিচয় গোপন তথ্যে)।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে ব্যবহৃত।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ed77-এর অনেক সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari ও অন্যান্য ব্রাউজারের সেটিং মেনুতে কুকিজ পরিচালনার বিকল্প পাবেন।

ed77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষা।
• ডেটা এনক্রিপশন (At Rest): সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিতভাবে সংরক্ষিত।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় ed77-এর সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

ed77 আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ই সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী (anonymised) করা হয়।

ed77 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

ed77 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
• কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ed77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে সাথে সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ed77 প্রধানত বাংলাদেশ ও দক্ষিণ এশিয়ার ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কিছু ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্যে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। গেম প্রোভাইডার Pragmatic Play, Evolution Gaming ও Ezugi-এর সার্ভারে গেমিং ডেটা প্রক্রিয়া হয়, যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত।

ed77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা:

• এই পেজে নতুন হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা ইমেইলে অবহিত করব।
• প্রয়োজনে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

নতুন নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বাংলায় যোগাযোগ করুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (সাধারণ অনুরোধ) / ৩০ দিনের মধ্যে (আনুষ্ঠানিক অধিকার প্রয়োগ)
• সাপোর্টের সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন / ৩৬৫ দিন

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ: জানুয়ারি ২০২৬। সংশ্লিষ্ট দলিল: নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা